領導人的逆思考

Chapter One

中性思考與自由思考

    領導人若想法固守窠臼，完全被一己的好惡與偏見所主導時，便無法中性思考，更遑論自由思考了。真正中性思考的領導人，能採取開放的態度，並保有獨立判斷的能力；而自由思考能增強心智的創意，以全新的觀點解決看似無解的問題。

篇章中與我心戚戚焉~~一、校長必須是位藝人、夢想家、牧師、心理學家，同時還是內部眾多組織的執   
    行長。

二、領導的本質隨機而變。某個時間與情境下成功領導，換了個環境就未必如此；
   或情境相同，時間不一，也不能保證成功。

三、目前科技掛帥的時代，更需要胸懷道德哲學的領導人。

四、中性思考保有獨立判斷能力，自由思考增強心智的創意。而對重大事件，在
    聽完相關論點後，要延遲判斷，不要驟下斷語，迫使自己拉長思考時間，偉大的創新因此產生。

五、領導人要有願景，但也勿因此而成了鬼點子奇多的人。重要的是培育屬下自由思考的能力，然後善用之。

六、成功的領導是門藝術，藝術要表現到極致，就要源源不絕的新觀念與創意的想像。

Chapter Two

用心聆聽

    很多領導人都是很差勁的聽眾，不是不理會人家想說什麼，就是缺乏用心聆聽的技巧。然而領導人在聽人說話時，若能全神貫注，不急著下判斷，常能聽到全新的觀點，並且有助於自己的獨立思考。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、成功的逆思考領導人，深諳先聽後說之道，且聽得很有技巧。不能只聽字面的意思，但也不要過分重視。

二、領導人不到最後關頭，不該判定他人的可信度。並且引領組織開放溝通，革除官僚氣息，但要結構性的決策。

三、談判桌上遇上難纏的場面，常用的方法是保留己見，慢慢聽對方說法，絕不說「不，絕無可能或這件事沒得商量」的話語。

Chapter Three

小心專家

    蕭伯納有言，每一種職業都是對付外行人的陰謀。這也是為什麼很多領導人在專家的好心幫助下，反而深受其害的緣故。因此領導人要思索的是：你需要什麼樣的專家？請他們做什麼？要怎麼運用專家的長處，而不被他牽著鼻子走？

篇章中與我心戚戚焉~~

一、當專家，是要「精深的專才」；當領導人，是要「精深的通才」。

Chapter Four

什麼人讀什麼書
    領導人的用字遣詞、比喻、書寫的語法、演說的模式等，多少都會受經典之作的影響，因為他們曉得這樣的語文比較能引起群眾的共鳴。然而該讀什麼書呢？對逆向領導人來說，一個原創的觀念，勝過一百個傳統智慧的結晶，而這種原創的觀念，常來自領域外讀到或聽來的訊息。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、在動盪不安、瞬息萬變的時代，想要維持不變，最好的方法就是熟讀古代經典。但經典並非完美，領導人對某斷話一定要自己判斷可信否。而其對領導人最大的貢獻在於它對人性所提出的真理，讓我們了解古今皆然的人性。

二、對每天的時間要思考，如何慎用時間讀該讀的書。

Chapter Five

決策的藝術

    決策結合了逆向領導的多項特質，包括：中性思考、自由思考、有技巧的傾聽、在負全責的前提下充分授權、藝術性拖延、不受過去錯誤的影響、考慮機運因素、懂得傾聽心聲。這種種特質結合起來，本身就是一門藝術，待結合成功後，便是成功領導的利器。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、談到決策，大都被教導成俐落明快，但完全不適合領導人。領導人決策的兩個原則：1.凡能交給屬下決定的事，絕對不要攬在身上。
        2.凡在合理情況下能等到明天做的決定，絕對不要今天做。

二、即使組織不大，領導人仍應將大部份決策責任，交由助手。理由有三：
        1.把重大的留給自己，瑣瑣碎碎交由屬下。
        2.授權有助於培訓優秀助手。
        3.凡樂於授權的領導人，更能營造出向心力。

三、領導人要區別哪些是「急事」哪些是「要事」。偶而要將交由主管決定的事，收回來自己處理。會讓主管了解自己管理的事情仍屬於領導人所授。

Chapter Six

人性的善與惡

    凡是人，免不了說謊、掠奪、憎恨、尋仇、開戰、折磨他人，但人也會自然地去愛、與人合作、交友、流露同情心、守法和創造美好的藝術品。領導人要面臨的考驗，不是沉溺在人性本善或本惡的幻想中，而是設法激發追隨者最好的一面，同時將壞的那一面減到最低。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、領導人若只能在「被敬畏」和「被愛戴」中選擇一個，寧願被敬畏，但不要被憎恨。

二、各個層級的領導人若想要成功，不僅要定下規矩，更要公平處分犯規的人。才能讓追隨者感到安全而溫暖。

三、謹記，絕不羞辱手下敗將。因為無心或惡意，羞辱手下敗將，受辱的一方不找機會報仇是不會甘休的。

Chapter Seven

選擇你願捐軀的山頭

    何謂「妳願捐軀的山頭」？也就是你自己的道德抉擇。因此領導人必須先清楚自己的道德信念，以及信念的基礎。合乎道德的領導風格，並不全是「你願意容忍的底限」，重要的是「你願意為其犧牲的底限」。也就是你心中的道德核心價值為何？

篇章中與我心戚戚焉~~

一、成功的領導人具備了~~勾勒願景清晰而吸引人，激發追隨者間的互信與歸屬感，犧牲小我的情操，知人善任、不偏離目標，鞭策他人、也鞭策自己。

二、確定了自己願意捐軀的山頭後，自己曉得就好，不要告訴他人。

三、自己的道德要堅守，但對他人的道德要包容。彼此要尋求微妙的平衡。勿以自己的信念去要求他人。

Chapter Eight

為你的屬下服務

    逆思考的領導人知道，領導要做得好，關鍵不在領導人身上，而在它所挑選的精兵上。因此領導人在招募現有最好的人才後，應該盡一切的力量，協助屬下把事情做好。也就是說，你應該替為你工作的人服務，成為屬下的首選員工。並成為屬下的頭位助理人員。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、領導人若要對組織發生重大影響力，就捲起袖子準備幹粗活，而且沒有人會因為這樣而感謝他，也無功勞可言，但屬下會因此而大受鼓舞。

二、優秀的人才是帶動組織成功，不是優秀的工作內容。

三、人一定要殺他自己的馬，因為這是他該為馬做的。所以，若要開除屬下，一定要自己動手。

四、領導人每年應該好好思考部屬的優缺點，再當面坦白彼此的想法。

五、絕不放任內鬥。隨時有面對問題、解決問題、化解紛爭的準備。

Chapter Nine

跟隨領導人

    所謂領導，就是讓人願意走向自己不會選擇的新方向。因此領導人要有實際的追隨者，並透過行動、決策，對追隨者行使權利與權責。也就是說，領導人的地位重不重要，要看是否有人確實受其決策的影響，或關心其決策，讓眾人一起為組織奉獻才智與行動。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、成功的推銷員會先推銷自己，再推銷產品；成功的領導人必須推銷自己，再推銷他的願景與政策。

二、領導人要能娛樂、取悅屬下。所以，說故事和講笑話、趣事，很重要。才顯得有親和力。

三、領導是帶領群眾走向新方向。

四、領導人就靠語言文字，抓住群眾、振奮人心。而選對時間、說對話的口語溝通最直接有效，對自己與組織都可能超乎想像。

五、只有「互惠」才能讓群眾在艱困中長久團結一致，不是靠理想主義。

Chapter Ten

「當」領導人與「做」領導人

    你想當領導人還是做領導人？如果你想的是做領導人，那就要為追隨者和組織做出偉大、足以流芳的貢獻；但是如果你是想當領導人，為了自己與大家好，你還是儘快下台吧！因為領導人所擁抱的現實是：日復一日，瑣碎的領導之事。

篇章中與我心戚戚焉~~

一、高階領導人若想保住位子，同時維持效率，就必須用大部分的時間來處理最小、最瑣碎的事。

二、在媒體面前絕不說謊。但媒體若對組織有偏頗的報導時，領導人應毫不猶豫項編輯或記者投訴。

三、領導人若需要在雷達與羅盤間選擇其一，那就應該選羅盤。

四、逆向領導人認為熱忱與動力是決定最後輸贏的關鍵。

最後作者並理出逆向領導的原則～

1.      中性思考：若非必要，先不要對觀念或人產生定見。

2.      自由思考：想些最無稽的對策和解決方案，訓練自己超越傳統的腦力激盪法。

3.      先聽，再開口；而且聽話時要有技巧。

4.      專家可能對你有幫助，但絕不能取代你自己的批判思考和判斷。

5.      特別小心掛著「無法推翻的事實」知名的「假科學」，或不容質疑的錢人智慧結晶。這種東西對你自己，或你所帶領的組織利益，多半毫無幫助。

6.      多從古代經典萃取精華。

7.      在合理情況下授權部屬做決定，絕對不要攬上身。可以在合理情況下留到明天再做的決定，絕對不要今天做。

8.      不要管過去付出的代價與錯誤。身為領導人，你做的決定是要能影響未來，而非影響過去。

9.      若非必要，不要羞辱你的手下敗將。

10.  確定自己願意捐軀的山頭，也要了解，你的選擇可能在某個時候迫使你從周遭所有的山頭撤退。

11.  為屬下服務。

12.  要做領導人，非當領導人。

追求卓越的方式無法複製，真正卓越只能透過原創思考與突破傳統而至。